Vračilo izdelka

Včasih se pri nakupu preko spletne trgovine zgodi, da vam izdelek ne ustreza ali pa ni izpolnil vaših pričakovanj. 

odpoved od pogodbe:

Naročeni izdelek lahko brez kakršnih koli navedenih razlogov vrnete v roku 14-ih dneh od prejetja paketa (43. člen Zakona o varstvu potrošnikov). Kupnina za vrnjeni izdelek vam bo nakazana na plačilno metodo, s katero ste nakup opravili (kreditna kartica, nakazilo na TRR, PayPal...); strošek poštnine se ne vrača.

  1. Obvestite nas
    Ko prejmete paket in z naročenim izdelkom iz katerega koli razloga niste zadovoljni in ga želite vrniti, nam v roku največ 14 dni od prejema pošiljke blago vrnete na naš uradni naslov: HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj ter nas o tem obvestite preko e-maila: info@amazing.si
  2. Izpolnite obrazec in ustrezno zapakirajte paket
    Obrazec za vračilo izdelka izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate. Vrnjeni izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži, z originalnimi etiketami, nepoškodovan, neuporabljen in z originalnim računom. Prav tako naj bo izdelek zapakiran v dodatno zaščitno embalažo, ki bo ščitila originalno embalažo (npr. kartonasta škatla). Paket naslovite na:  HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj.
  3. Vračilo kupnine
    Ko je paket dostavljen na naš naslov, se izdelek zaradi morebitnih poškodb ali nepravilnosti pregleda ter nato stranki vrne kupnino v vrednosti predhodnega naročila. Povračilo kupnine pričakujte v roku do največ 30 dni.

Obrazec za vračilo izdelka najdete TUKAJ. 



reklamacija:


V primeru, ko ste kupljen izdelek uporabili in z njim ali njegovimi lastnostmi niste zadovoljni ali menite, da z izdelkom ni vse tako, kot bi moralo biti, lahko uveljavjate vašo pravico zaradi neskladnosti izdelka in sicer v roku dveh mesecev od odkritja domnevne napake oz. v roku dveh let, ko je bilo blago prevzeto z vaše strani. 


  1. Obvestite nas
    Za uveljavitev pravic zaradi neskladnosti izdelka lahko pošljete elektronsko sporočilo na info@amazing.si ter priložite vse potrebne podatke za neskladnosti izdelka in omogočite pregled artikla.
  2. Izpolnite obrazec in ustrezno zapakirajte paket
    Obrazec za prijavo neskladnosti izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate.V paket priložite račun in obrazec o neskladnosti. Paket naslovite na: HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj.
  3. razrešitev reklamacije

Kupec bo o rešitvi reklamacije obveščen v roku 8 dni od prejetja blaga v poslovalnico.

V primeru pošiljanja blaga po pošti so stroški pošiljanja na strani kupca. Če je neskladnost izdelka utemeljena, se kupcu poleg kupnine povrne tudi stroške pošiljanja. Povračilo kupnine pričakujte v roku do največ 30 dni.


Obrazec za vračilo izdelka najdete TUKAJ.