Vračilo izdelka
Včasih se pri nakupu preko spletne trgovine zgodi, da vam izdelek ne ustreza ali pa ni izpolnil vaših pričakovanj.
odpoved od pogodbe:
Naročeni izdelek lahko brez kakršnih koli navedenih razlogov vrnete v roku 14-ih dneh od prejetja paketa (43. člen Zakona o varstvu potrošnikov). Kupnina za vrnjeni izdelek vam bo nakazana na plačilno metodo, s katero ste nakup opravili (kreditna kartica, nakazilo na TRR, PayPal...); strošek poštnine se ne vrača.
-
Obvestite nas
Ko prejmete paket in z naročenim izdelkom iz katerega koli razloga niste zadovoljni in ga želite vrniti, nam v roku največ 14 dni od prejema pošiljke blago vrnete na naš uradni naslov: HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj ter nas o tem obvestite preko e-maila: info@amazing.si -
Izpolnite obrazec in ustrezno zapakirajte paket
Obrazec za vračilo izdelka izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate. Vrnjeni izdelek mora biti zapakiran v originalni embalaži, z originalnimi etiketami, nepoškodovan, neuporabljen in z originalnim računom. Prav tako naj bo izdelek zapakiran v dodatno zaščitno embalažo, ki bo ščitila originalno embalažo (npr. kartonasta škatla). Paket naslovite na: HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj. -
Vračilo kupnine
Ko je paket dostavljen na naš naslov, se izdelek zaradi morebitnih poškodb ali nepravilnosti pregleda ter nato stranki vrne kupnino v vrednosti predhodnega naročila. Povračilo kupnine pričakujte v roku do največ 30 dni.
Obrazec za vračilo izdelka najdete TUKAJ.
reklamacija:
V primeru, ko ste kupljen izdelek uporabili in z njim ali njegovimi lastnostmi niste zadovoljni ali menite, da z izdelkom ni vse tako, kot bi moralo biti, lahko uveljavjate vašo pravico zaradi neskladnosti izdelka in sicer v roku dveh mesecev od odkritja domnevne napake oz. v roku dveh let, ko je bilo blago prevzeto z vaše strani.
-
Obvestite nas
Za uveljavitev pravic zaradi neskladnosti izdelka lahko pošljete elektronsko sporočilo na info@amazing.si ter priložite vse potrebne podatke za neskladnosti izdelka in omogočite pregled artikla. -
Izpolnite obrazec in ustrezno zapakirajte paket
Obrazec za prijavo neskladnosti izpolnite v celoti in izdelek ustrezno zapakirate.V paket priložite račun in obrazec o neskladnosti. Paket naslovite na: HAK INVEST d.o.o., Koroška cesta 4, 4000 Kranj. - razrešitev reklamacije
Kupec bo o rešitvi reklamacije obveščen v roku 8 dni od prejetja blaga v poslovalnico.
V primeru pošiljanja blaga po pošti so stroški pošiljanja na strani kupca. Če je neskladnost izdelka utemeljena, se kupcu poleg kupnine povrne tudi stroške pošiljanja. Povračilo kupnine pričakujte v roku do največ 30 dni.
Obrazec za vračilo izdelka najdete TUKAJ.