Pogosta vprašanja (FAQ)
Hitro najdite odgovore spodaj
Kako postanem član skupnosti Amazing?
Najlažje je, če vas nekdo priporoči in vam posreduje vabilno kodo. Prijavite pa se lahko tudi preko naše spletne strani z registracijo vašega e-poštnega naslova in počakate na našo avtorizacijo.
Kakšne ugodnosti prinaša članstvo v skupnosti Amazing?
Članstvo vam prinaša ekskluzivne popuste, dostop do posebnih dogodkov in prednost pri novih kolekcijah.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Po oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje, s katero lahko spremljate status vašega paketa.
Koliko časa traja dostava?
Dostava običajno traja 2-4 delovnih dni. O morebitnih zamudah vas bomo obvestili.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo po oddaji naročila?
Da, če nas o spremembi obvestite preden smo vaše naročilo odpremili. Oz, po odpremi se dogovorite z dostavno službo, da vam dostavi na drug naslov.
Kako lahko vrnem izdelek?
Izdelek lahko vrnete v 30 dneh od prejema. Obrnite se na našo službo za podporo strankam za nadaljnja navodila.
Ali lahko zamenjam izdelek?
Da, zamenjave so možne v 30 dneh od prejema izdelka, pod pogojem, da je izdelek v originalnem stanju.
Kdaj lahko pričakujem vračilo kupnine?
Vračilo kupnine obdelamo v 5-7 delovnih dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo plačila s kreditnimi karticami. Omogočeno je tudi plačilo dostavni službi ob prevzemu.
Ali je varno opraviti nakup na vaši spletni strani?
Da, vaša varnost je naša prioriteta. Uporabljamo najnovejše varnostne protokole za zaščito vaših podatkov.
Kako vas lahko kontaktiram?
Na voljo smo vam preko e-pošte na info@amazing.si.
Kakšen je delovni čas vaše službe za podporo strankam?
Naša služba za podporo strankam je na voljo od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00.
Če ne najdete odgovora med pogostimi vprašanji, lahko nam pošljete sporočilo, in z veseljem vam bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja.