Često postavljana pitanja (FAQ)
Brzo pronađite odgovore u nastavku
Kako mogu postati član zajednice Amazing?
Najlakše je ako te netko preporuči i da ti pozivnicu. Također se možete prijaviti putem naše web stranice tako da registrirate svoju e-mail adresu i pričekate našu autorizaciju.
Koje su prednosti članstva u zajednicu Amazing?
Članstvo vam daje ekskluzivne popuste, pristup posebnim događajima i prioritetan pristup novim kolekcijama.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon slanja narudžbe, primit ćete potvrdni e-mail s brojem za praćenje koji možete koristiti za praćenje statusa vašeg paketa.
Koliko traje dostava?
Dostava obično traje 2-4 radna dana. Obavijestit ćemo vas o svim kašnjenjima.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon izvršene narudžbe?
Da, ako nas obavijestite o promjeni prije nego što pošaljemo vašu narudžbu. Ili nakon slanja s dostavnom službom dogovorite dostavu na drugu adresu.
Kako mogu vratiti proizvod?
Proizvod možete vratiti u roku od 30 dana od primitka. Obratite se našoj korisničkoj podršci za daljnje upute.
Mogu li zamijeniti proizvod?
Da, zamjene su moguće unutar 30 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da je proizvod u izvornom stanju.
Kada mogu očekivati povrat novca?
Povrat novca obrađuje se unutar 5-7 radnih dana nakon primitka vraćenog proizvoda.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo plaćanje kreditnom karticom. Također je moguće platiti uslugu dostave prilikom preuzimanja.
Je li sigurno kupovati na vašoj web stranici?
Da, vaša sigurnost naš je prioritet. Koristimo najnovije sigurnosne protokole za zaštitu vaših podataka.
Kako vas mogu kontaktirati?
Dostupni smo Vam putem e-mail adrese info@amazing.si.
Koje je radno vrijeme vaše korisničke službe?
Naša služba za korisničku podršku dostupna je od ponedjeljka do petka između 9:00 i 17:00.
Ako ne možete pronaći odgovor u FAQ-u, možete nam poslati poruku i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.